E-books und Audiobooks

E-books

Ob Sie nun ein Fan von Belletristik oder Sachbüchern sind oder einfach nur Neues entdecken wollen – in unserer umfangreichen Sammlung von E-Books ist für jeden etwas dabei.

Unsere E-Books sind auf drei Plattformen verfügbar. Wir bieten E-books auf Französisch (Numilog), Englisch (Libby) und Deutsch (Onleihe) an.

Englische E-Books – Libby (ehemals Overdrive)

Deutsche E-Books – Onleihe (neu ab 08/05/2024)

Französische E-Books – Numilog

Weitere Informationen zu den einzelnen Plattformen und dazu, wie Sie E-Books direkt auf den Plattformen lesen, ihre mobilen Apps nutzen oder sie auf Ihren E-Reader herunterladen können, finden Sie in unseren Plattform-Leitfäden.

Audiobooks

Sie werden von der großen Auswahl an mehreren Tausend Hörbüchern in drei Sprachen begeistert sein.

Unsere Hörbücher sind auf zwei Plattformen verfügbar: Englisch und Deutsch auf Libby, Französisch auf Numilog.

Englische und deutsche Hörbücher – Libby (ehemals Overdrive)

Französische Hörbücher – Numilog

Weitere Informationen zu den einzelnen Plattformen und dazu, wie Sie Hörbücher direkt auf den Plattformen anhören oder deren mobile Apps nutzen können, finden Sie unseren Plattform-Leitfäden.

1. Einführung elektronische Bücher und Kopierschutz

1.1. Herunterladen eines E-Books

Ein E-Book ist eine Datei, die Text, Bilder oder beides enthält und auf einem Computer oder einem anderen elektronischen Gerät (eReader, Tablet, Smartphone) gelesen werden kann.

Um das Angebot von ebooks.lu nutzen zu können, müssen Sie in einer der teilnehmenden Bibliotheken angemeldet sein. Sie können sich kostenlos direkt in der Bibliothek Ihrer Wahl registrieren.

Die im Rahmen von ebooks.lu angebotenen E-Books sind mit einem Kopierschutz versehen, der mithilfe einer speziellen Software funktioniert, über die Sie das Buch nach dem Herunterladen öffnen können. Um das Angebot von ebooks.lu nutzen zu können, benötigen Sie zudem eine Adobe Konto (Adobe-ID). Damit können Sie das E-Book entschlüsseln (1.2 Kopierschutz). Eine Adobe-ID erhalten Sie hier: https://accounts.adobe.com/

Sobald Sie eine Adobe ID erstellt haben haben, laden Sie die Software herunter, mit der Sie das E-Book ausleihen und lesen können.

Wenn Sie das Buch auf Ihrem Computer lesen möchten, nutzen Sie  das Programm Adobe Digital Editions. Wenn Sie vorhaben, das Buch auf Ihrem Smartphone oder einem Tablet zu lesen, empfiehlt sich die App PocketBook Reader. Unten finden Sie die Installationsanleitungen für diese Programme.

Wenn Sie ein E-Book heruntergeladen haben, können Sie es 14 Tage lang lesen. Nach Ablauf dieser Leihfrist ist das elektronische Buch auf Ihrem Gerät nicht mehr zugänglich; das Exemplar steht nun wieder in der digitalen Bibliothek zur Verfügung.

Beachten Sie, dass es auch möglich ist, E-Books online zu lesen, ohne ein zusätzliches Programm zu installierenn.

1.2. Kopierschutz

Zur Erinnerung: Um ein E-Book herunterzuladen, müssen Sie

  • entweder Adobe Digital Editions auf Ihrem Computer
  • oder die App PocketBook Reader auf Ihrem Tablet oder Smartphone installiert und
  • ein Adobe-Konto (Adobe ID) haben.

Um sich die Möglichkeit offen zu halten, während der Ausleihe das Gerät, auf dem Sie lesen, zu ändern, empfehlen wir Ihnen ein Adobe-Konto (Adobe ID). Ohne Adobe-Konto können Sie das E-Book nur auf dem Gerät lesen, mit dem Sie es heruntergeladen haben.

Bei Adobe Digital Editions und PocketBook Reader handelt es sich um kostenlose Programme, mit der sich das Kopierschutz eines E-Books entschlüsseln lässt. Die Software ermöglicht es Ihnen, elektronische Bücher während der Leihfrist zu öffnen und bei Bedarf auf Ihren E-Book-Reader, Tablet oder Smartphonezu übertragen.

Die Verschlüsselung oder Digital Rights Management (DRM) ist ein Schutzmechanismus. Er dient der Überwachung der unterschiedlichen Verwendungen des Buches einschließlich des Downloads, der Leihfrist und der Übertragung auf ein Lesegerät.

Das DRM wurde entwickelt, um die Dateien vor Verstößen gegen das Urheberrecht wie eine nicht genehmigte Vervielfältigung von elektronischen Büchern zu schützen. Das in die Dateien des Pilotprojekts ebooks.lu integrierte DRM sorgt außerdem dafür, dass das Buch nach Ablauf der Leihfrist automatisch zurückgegeben wird, d. h. vom Entleiher nicht mehr geöffnet werden kann.

2. Technische Voraussetzungen

2.1. Anlegen eines Adobe Kontos (Adobe ID)

Eine Adobe ID ist notwendig, wenn Sie Ihre E-Books auf mehreren Geräten lesen möchten. Sobald Sie ein Konto erstellt haben, wird das Buch automatisch mit Ihrer Adobe ID und nicht mehr ausschließlich mit dem Computer verknüpft. So können Sie Ihre Inhalte auf bis zu sechs über die Adobe ID autorisierten Geräten lesen.

Klicken Sie auf „Konto anlegen“.

Füllen Sie das Formular aus und merken Sie sich die E-Mail-Adresse und das Kennwort.

Rufen Sie Ihre E-Mails ab und öffnen Sie die Begrüßungsmail von Adobe. Klicken Sie auf den Aktivierungslink, um Ihre Registrierung abzuschließen.

Ihre Adobe-Kennung ist die E-Mail-Adresse, die Sie im Formular angegeben haben. Merken Sie sich diese Adresse sowie das gewählte Passwort: Diese Angaben sind notwendig, um alle Programme und Geräte zu konfigurieren, mit denen Sie E-Books lesen möchten.

2.2. Installation von Adobe Digital Editions (auf einem Windows-PC)

http://www.adobe.com/lu_de/solutions/ebook/digital-editions/download.html

1 Wählen Sie den passenden Download-Link für Ihr Betriebssystem

adobe1

2 Klicken Sie auf die heruntergeladene Datei und anschließend auf „Ausführen“, um das Programm zu installieren:

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Anmerkung: Es kann sein, dass die Software in einer neueren Version als 4.5.0 zur Verfügung steht. Dies stellt keinerlei Problem dar.

3 Die Installation von Adobe Digital Editions beginnt. Setzen Sie das Häkchen bei „Ich akzeptiere das Lizenzabkommen“ und klicken Sie anschließend auf „Weiter“.

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4 Wählen Sie die gewünschten Einstellungen für die Verknüpfungen.

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5 Sobald die Installation abgeschlossen ist, klicken Sie auf „Beenden“, um das Installationsprogramm zu schließen. Adobe Digital Editions startet automatisch.

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Klicken Sie in Adobe Digital Editions im Menü „Hilfe“ auf „Computer autorisieren“.

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Geben Sie die gewählte Adobe-Kennung (die E-Mail-Adresse) und das Kennwort ein. Klicken Sie anschließend auf „Autorisieren“.

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Klicken Sie auf OK, um die Autorisierung abzuschließen.

Sie können nun mit Ihrem Computer ausgeliehene E-Books herunterladen.

2.3. Installation der App PocketBook Reader auf Ihrem iPhone oder iPad (Apple iOS)

1. Installieren Sie die Pocketbook Reader-App aus dem Apple App Store. Link: PocketBook Reader-App.

2. Sobald die Installation abgeschlossen ist, öffnen Sie die App.

3. Gehen Sie im Hauptmenü der Anwendung zu „Einstellungen“, wählen Sie „Konten“ und dann „Adobe DRM“. Geben Sie Ihre Adobe-ID (E-Mail-Adresse) und Ihr Passwort ein, das Sie zuvor zur Registrierung Ihres Adobe-Kontos verwendet haben.

Ihr Gerät ist jetzt zum Lesen von E-Books konfiguriert.

2.4. Installation der App PocketBook Reader auf Ihrem Android-Smartphone oder -Tablet

1. Installieren Sie die Pocketbook Reader-App aus dem Google Play Store. Link: PocketBook Reader-App.

2. Sobald die Installation abgeschlossen ist, öffnen Sie die App.

3. Gehen Sie im Hauptmenü der Anwendung zu „Einstellungen“, wählen Sie „Konten“ und dann „Adobe DRM“. Geben Sie Ihre Adobe-ID (E-Mail-Adresse) und Ihr Passwort ein, das Sie zuvor zur Registrierung Ihres Adobe-Kontos verwendet haben.

Ihr Gerät ist jetzt zum Lesen von E-Books konfiguriert.

3. E-Book Plattformen

3.0. E-Book Plattformen

Unsere E-Books sind auf drei Plattformen verfügbar. Wir bieten E-Books auf Französisch (Numilog), Englisch (Overdrive) und Deutsch (Onleihe) an.

Sie können E-Books direkt auf den Plattformen lesen, ihre mobilen Apps nutzen oder sie mit Adobe Digital Editions auf Ihren E-Reader herunterladen.

Englische E-Books auf der Libby-Plattform (ehemals Overdrive)

Deutsche E-Books auf der Onleihe-Plattform (neu ab 08/05/2024)

Französische E-Books auf der Numilog-Plattform

Beachten Sie, dass Ciando-E-Books ab dem 1. Juli 2024 nicht mehr verfügbar sein werden, da Ciando nicht mehr nach Luxemburg verkauft.

3.1. E-Books in französischer Sprache: Numilog

Die Numilog-Plattform enthält unsere größte Sammlung von E-Books und Hörbüchern in französischer Sprache.

Numilog auf Ihrem Computer oder mobilen Browser

Rufen Sie von Ihrem Computer oder Handy-Browser aus die Numilog-Website auf. Sie müssen sich mit Ihrem Bibliotheksausweis anmelden, um die Numilog-Website zu sehen.
Auf der Numilog-Website können Sie suchen, E-Books lesen und Hörbücher anhören. Sie müssen online sein, um lesen oder hören zu können.
Wenn Sie ein E-Book oder ein Hörbuch auswählen, empfehlen wir Ihnen, eine E-Mail-Adresse anzugeben. Numilog schickt Ihnen dann einen Link, mit dem Sie Ihr E-Book oder Hörbuch dort fortsetzen können, wo Sie aufgehört haben; dieser Link funktioniert auch auf einem anderen Gerät. Ohne diesen Link müssen Sie sich selbst daran erinnern, wo Sie in Ihrem E-Book oder Hörbuch fortfahren möchten.

Numilog bietet keine mobile App an, aber Sie können Ihren mobilen Browser verwenden.

Numilog auf Ihrem E-Reader

Wenn Sie es vorziehen, Ihr E-Book für die Offline-Nutzung herunterzuladen, können Sie die Anwendung Adobe Digital Editions (ADE) auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät verwenden. Sie müssen zuerst die ADE-Anwendung herunterladen und eine Adobe-ID erstellen, dann das E-Book in ADE herunterladen und lesen.
Numilog bietet auch eine Alternative zu Adobe Digital Editions an, die einfacher zu bedienen ist, aber eigene Anwendungen erfordert. Lesen Sie bitte die Numilog-Hilfe.
Für E-Reader-Geräte empfehlen wir Adobe Digital Editions (ADE). Siehe unsere Ratgeberseite “Ebooks – Technische Voraussetzungen”

3.2. E-Books in englischer Sprache: Libby

Die Libby-Plattform enthält alle unsere E-Books und Hörbücher auf Englisch und Hörbücher auf Deutsch.

Hinweis: Libby war früher unter dem Namen „Overdrive“ bekannt.

Libby auf Ihrem Computer oder mobilen Browser

Rufen Sie von Ihrem Computer oder Handy-Browser aus die Libby-Website auf. Dort können Sie Ihren Bibliotheksausweis registrieren, indem Sie nach „Luxembourg“ suchen. Wählen Sie die „National Library of Luxembourg“ (auch wenn Sie in einer anderen ebooks.lu-Partnerbibliothek registriert sind) und melden Sie sich an. Auf dieser Webseite können Sie suchen und E-Books lesen. Sie merkt sich Ihre Ausleihen und Ihren Lesefortschritt.
Wenn Sie Hilfe mit der Libby-Website benötigen, schauen Sie bitte in der Libby-Hilfe nach.

Libby auf Ihrem mobilen Gerät

Für Ihre mobilen Geräte empfehlen wir die Libby-App. Sie funktioniert auf die gleiche Weise wie die Libby-Website. Laden Sie  Libby, by Overdrive hier herunter: Download für iOS, Download für Android, Download für Amazon Fire Tablets.
Wenn Sie Hilfe mit der Libby-App benötigen, finden Sie diese innerhalb der App oder Sie können die Online-Hilfe zu Libby aufrufen.

Libby auf Ihrem E-Reader

Wenn Sie ein E-Reader-Gerät bevorzugen, benötigen Sie die Anwendung Adobe Digital Editions, um das E-Book über Ihren Computer auf Ihren E-Reader zu übertragen. Libby hat eine spezielle Support-Seite für E-Reader.

Hilfe zu Adobe Digital Editions finden Sie auch auf unserer Ratgeberseite „Ebooks – Technische Voraussetzungen“.

3.3. E-Books in deutscher Sprache: Onleihe

Auf der Onleihe-Plattform finden Sie unser Angebot an deutschsprachigen E-Books.

Onleihe auf Ihrem Computer oder mobilen Browser

Rufen Sie von Ihrem Computer oder Handy-Browser aus die Website der Onleihe auf. Sie können ohne Bibliotheksausweis in unserem Angebot stöbern, aber wenn Sie ein E-Book lesen wollen, brauchen Sie einen Bibliotheksausweis.

Auf der Onleihe-Website können Sie E-Books suchen, lesen und herunterladen. Die Website merkt sich Ihre E-Book-Ausleihen und Ihren Fortschritt. Wenn Sie Hilfe bei der Bedienung der Onleihe-Website und des Onleihe:reader benötigen, besuchen Sie den Support der Web-Onleihe.

Onleihe auf Ihrem mobilen Gerät

Für Ihre mobilen Geräte empfehlen wir Ihnen die Onleihe-App Download für iOS, Download für Android.

Wenn Sie Hilfe bei der Bedienung der Onleihe-App benötigen, schauen Sie bitte in den Support der Onleihe-App.

Onleihe auf Ihrem E-Reader

Wenn Sie einen E-Reader bevorzugen, können Sie die E-Books der Onleihe ganz einfach auf dem Pocketbook oder Tolino lesen. Es ist nicht mehr nötig, Adobe Digital Editions zu benutzen. Für Pocketbook E-Reader gibt es eine spezielle Onleihe-App für Pocketbook. Für Tolino E-Reader können Sie E-Books direkt herunterladen, indem Sie einen einmaligen Code eingeben: Onleihe für Tolino E-Reader.

Für alle anderen E-Reader müssen Sie weiterhin Adobe Digital Editions (ADE) verwenden. Um E-Books von der Onleihe in Adobe ADE herunterzuladen, folgen Sie dieser Anleitung und lesen Sie unsere Ratgeberseite „Ebooks – Technische Voraussetzungen“.

4. Erste Schritte

4.1. Computer (Windows PC und Mac)

Um E-Books auf einem Computer ausleihen zu können, benötigen Sie eine Software, mit der sich digital verschlüsselte E-Books herunterladen und lesen lassen. Wir empfehlen die Verwendung von „Adobe Digital Editions“ (kostenlos). Am sinnvollsten ist es, Adobe Digital Editions mit Ihrer Adobe-Kennung zu verknüpfen.

Zur Installation von Adobe Digital Editions siehe die detaillierte Anleitung.

Ausleihen eines Buches

Rufen Sie in Ihrem Internetbrowser die Suchmaschine des bibnet.lu – Verbunds www.a-z.lu auf, um das gewünschte Buch zu finden. Aktivieren Sie vor Beginn der Suche den Reiter „Digitale Bibliothek“.

 

 

Öffnen Sie anschließend die Drop-Down-Liste, und wählen Sie „E-books.lu (öffentliche Bibliotheken).“

 

Jetzt können Sie Ihre Suchworte eingeben.

Wenn Sie ein E-Book gefunden haben, das Sie interessiert, klicken Sie auf

„Online Zugriff“.

 

Sie werden jetzt auf die Plattform des E-Book-Anbieters weitergeleitet.

Wenn Sie noch nicht angemeldet sind, identifizieren Sie sich mit Ihrer Leserkartennummer und Ihrem Kennwort.

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Nach dem Login wird eine ausführliche Beschreibung zum E-Book auf der Plattform des Anbieters angezeigt.

Wenn Sie sich für ein Buch von der Plattform Numilog entschieden haben (hauptsächlich Bücher in französischer Sprache), klicken Sie auf „Télécharger ce livre au format EPUB pour une durée de 14 jours”, um das Buch herunterzuladen.

Einige Unterschiede je nach Medium und verwendetem Gerät

Die elektronischen Bücher der verschiedenen Anbieter sind in a-z.lu erfasst; die Ausleihe erfolgt jedoch über die Plattform des Anbieters. Dies erklärt, warum der Ausleihvorgang zwar immer ähnlich ist, jedoch je nach Herkunft des Mediums leicht abweichen kann, da die einzelnen Anbieter mit unterschiedlichen Plattformen arbeiten.

Herunterladen eines E-Books auf den anderen Plattformen Link zum Kapitel „Anbieter“ 3

Sie können das Buch auf mehrere Geräte herunterladen, sofern diese mit derselben Adobe-Kennung verknüpft sind.

Öffnen Sie das E-Book mit Adobe Digital Editions…

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Das Buch wird nun in die Ihre Adobe-Digital-Editions-Bibliothek geladen.

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Klicken Sie zum Lesen einfach auf das Titelblatt.

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Rückgabe eines entliehenen Buches mit Adobe Digital Editions (PC)

Die Leihfrist für E-Books beträgt 14 Tage. Nach Ablauf dieser Frist können Sie das E-Book in Ihrem Reader nicht mehr aufrufen. Wenn Sie das E-Book noch nicht zu Ende gelesen haben, können Sie es erneut ausleihen, und zwar so oft wie gewünscht.

Sie können das E-Book jederzeit zurückgeben. Beispielsweise wenn Sie das Buch bereits ausgelesen haben, bevor die Leihfrist abläuft.

Klicken Sie in Adobe Digital Editions mit der rechten Maustaste auf das Buch, das Sie zurückgeben möchten. Wählen Sie „Ausgeliehenes Medium zurückgeben“ und im nächsten Fenster „Zurückgeben“.

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Ihre Rückgabe wird vom System innerhalb weniger Minuten bearbeitet. Das entliehene Medium ist dann in Ihrer Auflistung nicht mehr zu sehen.

Achtung: E-Books von Ciando (Deutsch) können nicht vor Ende der Leihfrist zurückgegeben werden.

4.2. Apple-Geräte (iOS): iPhone, iPad

Um E-Books auf einem iPad oder iPhone ausleihen zu können, benötigen Sie eine App, mit der sich digital verschlüsselte E-Books herunterladen und lesen lassen. Wir empfehlen die App „PocketBook Reader“ (kostenlos).

Bei diesem Tool handelt es sich um eine kostenlose Lese-App, die mit den meisten verfügbaren Plattformen kompatibel ist. Die Plattformen, mit denen wir zusammenarbeiten, bieten auch eigene Apps an, ihre Verwendung ist aber nicht zwingend notwendig!

Zur Installation von der App PocketBook Reader siehe die detaillierte Anleitung.

Ausleihen eines Buches und Öffnen in der App PocketBook Reader (iOS)

Rufen Sie im Browser Ihres Gerätes die Suchmaschine des bibnet.lu – Verbunds www.a-z.lu auf, um das gewünschte Buch zu finden. Aktivieren Sie vor Beginn der Suche den Reiter „Digitale Bibliothek“.

Öffnen Sie anschließend die Drop-Down-Liste, und wählen Sie „E-books.lu (öffentliche Bibliotheken).“

Jetzt können Sie Ihre Suchworte eingeben.

 

Wenn Sie ein E-Book gefunden haben, das Sie interessiert, klicken Sie auf den Titel und anschließend auf „Online Zugriff“.

 

Sie werden jetzt auf die Plattform des Anbieters weitergeleitet.

Wenn Sie noch nicht angemeldet sind, identifizieren Sie sich mit Ihrer Benutzerausweisnummer und Ihrem Kennwort.

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Nach dem Login wird eine ausführliche Beschreibung zum E-Book auf der Plattform des Anbieters angezeigt.

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Klicken Sie auf „Télécharger ce livre au format EPUB pour une durée de 14 jours “ (Beispiel von der Plattform Numilog).

Sie können das Buch auf mehrere Geräte herunterladen, sofern diese mit derselben Adobe-Kennung verknüpft sind.
Einige Unterschiede je nach Medium und verwendetem Gerät

Die elektronischen Bücher der verschiedenen Anbieter sind in a-z.lu erfasst; die Ausleihe erfolgt jedoch über die Plattform des Anbieters. Dies erklärt, warum der Ausleihvorgang zwar immer ähnlich ist, jedoch je nach Herkunft des Mediums leicht abweichen kann, da die einzelnen Anbieter mit unterschiedlichen Plattformen arbeiten.

Herunterladen eines E-Books auf den anderen Plattformen Link zum Kapitel „Anbieter“ 3

Klicken Sie im Download-Fenster auf „Öffnen mit“ und wählen Sie anschliessend „PocketBook Reader“.

Das Buch wird in der App PocketBook Reader geöffnet. Klicken Sie auf das Titelblatt, um mit dem Lesen zu beginnen.

4.3. Android-Geräte: Google, Samsung, Huawei, Sony, …

Um E-Books auf einem Android-Tablet oder -Smartphone ausleihen zu können, benötigen Sie eine App, mit der sich digital verschlüsselte E-Books herunterladen und lesen lassen. Wir empfehlen die App „PocketBook Reader“ (kostenlos). Am sinnvollsten ist es, die App PocketBook Reader mit Ihrer Adobe-Kennung zu verknüpfen.

Bitte lesen Sie Abschnitt 2.4 für Anweisungen zur Installation von PocketBook Reader und Abschnitt 1.2 und 2.1 für Anweisungen zur Adobe ID.

4.4. E-Book-Reader (PocketBook, Tolino, Kobo)

Auf Ihrem E-Book-Reader können Sie auf zwei Arten E-Books ausleihen.

1. Wenn Ihr Reader über eine Internetverbindung und einen Browser verfügt, können Sie die E-Books direkt auf Ihr Gerät herunterladen.

Befolgen Sie die Anweisungen in Kapitel 4.1. Computer (Windows PC und Mac), um direkt über Ihren E-Book-Reader nach Büchern zu suchen und sie herunterzuladen.

Achtung: Der Browser eines E-Ink-Gerätes eignet sich nicht für die Darstellung komplexer Internetseiten. Es kann unter Umständen einige Minuten dauern, bis eine Seite geladen wird.

2. Wenn Ihr Gerät nicht über einen Browser verfügt oder Sie die Suche lieber auf einem Farbbildschirm durchführen möchten, können Sie auf Ihrem PC nach E-Books suchen und diese dann auf Ihren E-Book-Reader übertragen.

Unabhängig davon, wie Sie vorgehen, müssen Sie Ihren E-Book-Reader zunächst mithilfe Ihrer Adobe-Kennung autorisieren.

Wenn Sie noch keine Adobe-Kennung haben, lesen Sie das Kapitel Einführung elektronische Bücher / Anlegen einer Adobe-Kennung.

Geben Sie die Kennung und das Passwort hier ein:
PocketBook Touch Lux: Einstellungen – Anschluss – Adobe DRM
Tolino: Menü – Meine Konten und TelekomCloud – Adobe DRM
Andere E-Book-Reader: Vgl. Bedienungsanleitung oder kontaktieren Sie uns unter help@consortium.lu.

E-Book ausleihen und auf Ihren E-Book-Reader übertragen (PC)

Rufen Sie in Ihrem Internetbrowser die Suchmaschine des bibnet.lu – Verbunds www.a-z.lu auf, um das gewünschte Buch zu finden. Aktivieren Sie vor Beginn der Suche den Reiter „Digitale Bibliothek“.

 

Öffnen Sie anschließend die Drop-Down-Liste, und wählen Sie „E-books.lu (öffentliche Bibliotheken).“

 

Jetzt können Sie Ihre Suchworte eingeben.

Wenn Sie ein E-Book gefunden haben, das Sie interessiert, klicken Sie auf

„Online Zugriff“.

 

Sie werden jetzt auf die Plattform des E-Book-Anbieters weitergeleitet.

Wenn Sie noch nicht angemeldet sind, identifizieren Sie sich mit Ihrer Leserkartennummer und Ihrem Kennwort.

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Nach dem Login wird ein ausführliches Datenblatt zum E-Book auf der Plattform des Anbieters angezeigt.

Wenn Sie sich für ein Buch von der Plattform Numilog entschieden haben (hauptsächlich Bücher in französischer Sprache), klicken Sie auf „Télécharger ce livre au format EPUB pour une durée de 14 jours“, um das E-Book herunterzuladen.

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Einige Unterschiede je nach Medium und verwendetem Gerät

Die elektronischen Bücher der verschiedenen Anbieter sind in a-z.lu erfasst; die Ausleihe erfolgt über die Plattform des Anbieters. Dies erklärt, warum der Ausleihvorgang zwar immer ähnlich ist, jedoch je nach Herkunft des Mediums leicht abweichen kann, da die einzelnen Anbieter mit unterschiedlichen Plattformen arbeiten.

Herunterladen eines E-Books auf den anderen Plattformen Link zum Kapitel „Anbieter“ 3

Sie können das Buch auf mehrere Geräte herunterladen, sofern diese mit derselben Adobe-Kennung verknüpft sind.
Öffnen Sie das E-Book mit Adobe Digital Editions…

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Das Buch wirdnun in die Ihre Adobe-Digital-Editions-Bibliothek geladen.

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Jetzt können Sie das Buch entweder in Adobe Digital Editions lesen oder es auf Ihren E-Book-Reader übertragen.

E-Book auf Ihren E-Book-Reader übertragen

Vergewissern Sie sich, dass Adobe Digital Editions geöffnet ist.

  • Verbinden Sie Ihren E-Book-Reader mithilfe des mitgelieferten USB-Kabels mit Ihrem Computer. Klicken Sie im nächsten Bildschirm auf Ihrem E-Book-Reader auf Verbinden.
  • Wählen Sie in Ihrer Bibliothek das zu übertragende Buch aus und ziehen Sie es per Drag & Drop auf den E-Book-Reader.

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Wenn Sie das erste Mal ein Buch auf Ihren E-Book-Reader übertragen, erfolgt die Autorisierung durch dieselbe Adobe-Kennung wie die in Adobe Digital Editions angegebene.

Den letzten Schritt können Sie für alle Bücher wiederholen, die Sie auf den E-Book-Reader laden möchten.

Um Ihr Gerät sicher auszuwerfen, klicken Sie in der Windows-Taskleiste unten rechts auf das Symbol „Hardware sicher entfernen“.

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Klicken Sie in der Hardware-Liste auf „E-Book-Reader“ auswerfen.

Anschließend können Sie das USB-Kabel Ihres E-Book-Readers vom Computer trennen und Ihre E-Books lesen, wo immer Sie wollen.

Rückgabe eines entliehenen Buches mit Adobe Digital Editions (PC)

Die Leihfrist für E-Books beträgt 14 Tage. Nach Ablauf dieser Frist können Sie das E-Book in Ihrem Reader nicht mehr aufrufen. Wenn Sie das E-Book noch nicht zu Ende gelesen haben, können Sie es erneut ausleihen, und zwar so oft wie gewünscht.

Sie können das E-Book jederzeit zurückgeben. Beispielsweise wenn Sie das Buch bereits ausgelesen haben, bevor die Leihfrist abläuft.

Wenn Sie ein E-Book von Ihrem PC auf Ihren E-Book-Reader übertragen haben, müssen Sie es auch im Programm Adobe Digital Editions auf Ihrem PC zurückgeben.

Klicken Sie in Adobe Digital Editions mit der rechten Maustaste auf das Buch, das Sie zurückgeben möchten. Wählen Sie „Ausgeliehenes Medium zurückgeben“ und im nächsten Fenster „Zurückgeben“.

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Ihre Rückgabe wird vom System innerhalb weniger Minuten bearbeitet. Das entliehene Medium ist dann in Ihrer Auflistung nicht mehr zu sehen.

Achtung: E-Books von Ciando (Deutsch) können nicht vor Ende der Leihfrist zurückgegeben werden.

5. FAQ

5.1. Wie kann ich mich anmelden, um das Angebot von ebooks.lu zu nutzen?

Für die Verwendung des ebooks.lu-Angebots müssen Sie sich als Erstes in einer der  Partnerbibliotheken einschreiben. Sie erhalten dort kostenlos eine Leserkarte, die Ihnen Zugriff auf den Medienbestand ihrer Bibliothek gibt.

Die Einschreibung für ebooks.lu gilt für Personen die mindestens 14 Jahre alt sind.

5.2. Ich bin bereits bei einer der teilnehmenden Bibliotheken angemeldet. Habe ich direkt Zugriff auf die E-Books?

Falls Sie an einer der Partnerbibliotheken eingeschrieben sind, haben Sie bereits Zugriff auf ebooks.lu.

5.3. Wenn ich versuche, ein E-Book auszuleihen, erscheint die Fehlermeldung „Achtung, Sie haben keinen Zugriff auf diesen lizenzierten Inhalt“.

Diese Nachricht zeigt an, dass Ihre Leserkarte nicht mehr gültig ist. Bitte erneuern Sie Ihre Bibliothekskarte in Ihrer Bibliothek.

5.4. Ich kann mich auf Ciando (Plattform für die deutschen Ebooks) nicht einloggen.

Sie versuchen, ein Ebook auf Ciando runterzuladen, aber die Fehlermeldung « Ihr Passwort / Login ist nicht bekannt. » wird angezeigt?

ciando login fehlermeldung

Bitte beachten Sie, dass Sie sich auf Ciando nicht noch ein weiteres Mal einloggen müssen, da Sie bereits über a-z.lu als Bibliotheksnutzer angemeldet sind. Als ebooks.lu – User benutzen Sie Ciando mit einem so genannten „Cookie-Konto“.

Wenn Sie ein Ebook herunterladen wollen und Ihnen dieses Login-Fenster angezeigt wird, klicken Sie einfach auf den oberen weiter-Button.

ciando login leer 1. weiter button

Falls der 1. Button nicht angezeigt wird, löschen Sie bitte die Cookies in Ihrem Browser. Danach werden wieder beide Buttons angezeigt.

Cookies löschen

PC

Firefox: Menu – Privacy & Security – Cookies and Site Data

Chrome: Menu – More tools – Clear browsing data

Microsoft Edge: Menu – Settings – Cookies and Site Permissions – Manage Cookies and Site Data Tools

Mobile Geräte

Android Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/2392709?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=de

iOS Safari: https://support.apple.com/de-de/HT201265

5.5. Kann ich ein Ebook vor Ablauf der Ausleihfrist wieder zurückgeben ?

Die Möglichkeit, ob ein Ebook vor Ablauf der Ausleihfrist wieder zurückgegeben werden kann, hängt von der jeweiligen Plattform ab.

5.6. Wie viele Ebooks kann ich gleichzeitig ausleihen?

Die Beschränkung für die Anzahl an gleichzeitig ausgeliehenen Ebooks hängt von der jeweiligen Plattform ab. Sie können pro Plattform verschieden viele Titel gleichzeitig ausleihen und sie auf Ihren PC, Tablet, eReader oder Smartphone laden.

  • Ebooks auf Deutsch (Onleihe): maximal 8 Ebooks zur gleichen Zeit
  • Ebooks auf Französisch (Numilog): maximal 8 Titel zur gleichen Zeit (Ebooks oder Hörbücher)
  • Ebooks auf Englisch (Libby):maximal 8 Titel zur gleichen Zeit (Ebooks oder Hörbücher)

Das Maximum wären demnach 24 Titel, die parallel ausgeliehen werden können, sofern Sie alle drei Plattformen komplett ausnutzen.

5.7. Kann ich meinen Kindle für E-Books.lu nutzen?

Nein, leider ist der Amazon Kindle mit e-Ink Display (alle Modelle) nicht kompatibel mit dem Angebot von E-Books.lu.

Der Grund: Amazon weigert sich, das Adobe DRM-System zu unterstützen und akzeptiert nur sein eigenes DRM-System. Obwohl Kindle eReader EPUB-Ebook-Dateien öffnen können, gilt dies nicht für EPUB-Dateien mit Adobe DRM.

5.8. In meinem Leserkonto auf a-z.lu werden meine ausgeliehenen Ebooks nicht angezeigt. Warum?

Leider gibt es keine Verknüpfung zwischen digitalen Downloads und a-z.lu. Daher können im Leserkonto die ausgeliehenen Ebooks nicht angezeigt werden.

Um Ihre aktiven Ebook-Ausleihen zu sehen, öffnen Sie bitte Adobe Digital Editions oder Pocketbook Reader.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an help@consortium.lu.

5.9. Ich kann keine Ebooks mehr herunterladen, nachdem ich mein iPhone / iPad auf iOS 13 aktualisiert habe.

Seit dem Apple-Update auf iOS 13 berichten viele Nutzer, dass sie Probleme haben, Ebooks herunterzuladen. Bis die technischen Probleme seitens Apple und bei den App-Anbietern gelöst sind, gehen Sie bitte wie folgt vor, um Ebooks in Adobe Digital Editions oder Pocketbook Reader öffnen zu können.

Öffnen Sie die Safari-App und rufen Sie die Suchmaschine des bibnet.lu – Verbunds www.a-z.lu auf, um das gewünschte Buch zu finden. Wenn Sie ein E-Book gefunden haben, das Sie interessiert, klicken Sie auf „Online Zugriff“.

 

Sie werden jetzt auf die Plattform des E-Book-Anbieters weitergeleitet.

Wenn Sie noch nicht angemeldet sind, identifizieren Sie sich mit Ihrer Leserkartennummer und Ihrem Kennwort.

 

Nach dem Login wird eine ausführliche Beschreibung zum E-Book auf der Plattform des Anbieters angezeigt.

Wenn Sie sich für ein entschieden haben, klicken Sie auf „Télécharger” bzw. “Download”, um das Buch herunterzuladen.

Sobald das Ebook heruntergeladen ist, klicken Sie auf das Pfeil-Icon (Downloads) oben rechts und dann auf den Dateinamen des Ebooks.

 

 

Im folgenden Dialog, klicken Sie auf “Laden”.

Nun öffnet sich eine weisse Seite mit dem Dateinamen.

Klicken Sie auf das “Öffnen mit”-Icon oben rechts.

Im folgenden Dialog klicken Sie auf “mehr”, ggf. müssen Sie nach links scrollen, um zu dieser Option zu gelangen. Im nächsten Schritt wählen Sie bitte “In Digital Editions kopieren” (oder Pocketbook Reader).

Das Ebook sollte sich nun in Adobe Digital Editions (oder Pocketbook Reader) öffnen.

Sollten Sie dennoch Probleme beim Download haben, schicken Sie bitte eine E-Mail mit Screenshots und einer Beschreibung des Problems an help@consortium.lu

 

6. Audiobooks - Technische Voraussetzungen

Französische Audiobooks

Französische Audiobooks stehen bisher nur per Streaming zur Verfügung. Sie brauchen somit zwingend eine aktive Internetverbindung, wenn Sie ein Audiobook anhören wollen. Vorteil: Da Sie diese Audiobooks nur online anhören können, müssen Sie keine weitere Software herunterladen.

Englische und deutsche Audiobooks

Englische und deutsche Audiobooks stehen sowohl zum Streaming als auch zum Herunterladen auf Ihr mobiles Gerät (z.B. Smartphone oder Tablet) zur Verfügung. Wollen Sie das Audiobook herunterladen und offline anhören, benötigen Sie die App Libby, by Overdrive. Libby gibt es als App für Android und iOS.

Hinweis: Das Herunterladen von Audiobooks ist nicht für Desktop-Geräte (PC/Laptop) möglich.

Installation von Libby, by Overdrive

Suchen Sie „Libby“ im App Store ihres Geräts und laden Sie die App Libby, by Overdrive auf Ihren PC, Tablet oder Smartphone herunter.
Wenn Sie die App öffnen, werden Ihnen in einem automatisierten Chat Fragen gestellt. Beantworten Sie diese Fragen, um die Einrichtung Ihres Profils abzuschließen.
Bitte beachten Sie: Um die Libby-App nutzen zu können, brauchen Sie eine gültige Bibliothekskarte von der Nationalbibliothek Luxembourg (BnL) oder einer der Partnerbibliotheken.

Klicken Sie anschließend auf „I’ll search for a library“:

Suchen Sie nun nach Ihrer Bibliothek, indem Sie entweder den Namen oder „Luxembourg“ in das Suchfeld eingeben und wählen Sie Ihre Bibliothek aus (Beispiel Nationalbibliothek) :

Jetzt muss Ihre Bibliothekskarte mit Ihrem Libby-Account verknüpft werden. Klicken Sie auf „Enter Library Account Details“:

Klicken Sie beim nächsten Fenster auf „Next“:

Sie werden automatisch auf die a-z.lu Seite weitergeleitet, um Ihre Leserkartennummer und Ihr Passwort einzugeben.

Nachdem Sie sich authentifiziert haben, wird Ihr Libby-Konto mit Ihrem Bibliothekskonto verbunden und Sie bekommen eine fiktive Bibliothekskarte, die Ihre Ausleihen und Vormerkungen auf Libby wiedergibt. Bitte beachten Sie, dass es sich hier nur um die Ausleihen handelt, die Sie auf Libby getätigt haben und nicht um Ihre Ausleihen im a-z.lu. Klicken Sie anschliessend auf „Next“:

Sie gelangen nun auf die Übersichtsseite Ihres Kontos von Libby. Unter „Search“ können Sie gezielt nach einem Audiobook suchen oder durch die Auswahl Ihrer Bibliothek browsen. Beachten Sie dabei, dass auf der Plattform sowohl Ebooks, als auch Audiobooks angeboten werden. Um nur die Audiobooks zu erhalten, wählen Sie als Format „Audiobooks“ bei Ihrer Suche aus. Eine genauere Anleitung, wie die Suche nach Audiobooks funktioniert finden Sie unter Punkt 7.1.

Unter „Shelf“ können Sie Ihre Ausleihen und Ihre Vormerkungen auf ausgeliehene Audiobooks verwalten.

7. Audiobooks – Plattformen

Audiobooks - Plattformen

Unsere Hörbücher sind auf zwei Plattformen verfügbar. Auf Numilog bieten wir Hörbücher auf Französisch an, auf Libby englische und deutsche Hörbücher.

Sie können die Hörbücher direkt auf den Plattformen anhören oder die mobile Libby-App verwenden (Numilog bietet keine mobile App an).

Englische und deutsche Hörbücher – Libby (ehemals Overdrive)

Französische Hörbücher – Numilog

Weitere Informationen zu den einzelnen Plattformen und dazu, wie Sie Hörbücher direkt auf den Plattformen anhören oder deren mobile Apps nutzen können, finden Sie in unseren Plattform-Leitfäden hier drunter.

7.1. Audiobooks auf deutscher und englischer Sprache (Libby)

Die Libby-Plattform enthält alle unsere Hörbücher auf Englisch und Deutsch.

Hinweis: Libby war früher unter dem Namen „Overdrive“ bekannt.

Libby auf Ihrem Computer oder mobilen Browser

Rufen Sie von Ihrem Computer oder mobilem Browser aus die Libby-Website auf. Dort können Sie Ihren Bibliotheksausweis registrieren, indem Sie nach „Luxembourg“ suchen. Wählen Sie die „National Library of Luxembourg“ (auch wenn Sie in einer anderen ebooks.lu-Partnerbibliothek registriert sind) und melden Sie sich an. Auf dieser Webseite können Sie nach Hörbüchern suchen und diese anhören. Sie merkt sich Ihre Ausleihen und Ihren Fortschritt.

Wenn Sie Hilfe mit der Libby-Website benötigen, finden Sie diese innerhalb der Seite selbst und auch hier: Libby-Hilfe.

Libby auf Ihrem mobilen Gerät

Für Ihre mobilen Geräte empfehlen wir die Libby-App. Sie funktioniert auf die gleiche Weise wie die Libby-Website. Laden Sie die Libby, by Overdrive herunter:  Download für iOS, Download für Android, Download für Amazon Fire Tablets.

Wenn Sie Hilfe mit der Libby-App benötigen, finden Sie diese innerhalb der App oder Sie können die Online-Hilfe von Libby aufrufen.

7.2. Audiobooks in französischer Sprache (Numilog)

Die Numilog-Plattform enthält unsere Hörbücher auf Französisch.

Numilog auf Ihrem Computer oder mobilen Browser

Rufen Sie von Ihrem Computer oder Handy-Browser aus die Numilog-Website auf. Sie müssen sich mit Ihrem Bibliotheksausweis anmelden, um die Numilog-Website zu sehen.
Auf der Numilog-Website können Sie nach Hörbüchern suchen und diese anhören. Zum Anhören müssen Sie online sein. Wenn Sie ein Hörbuch auswählen, empfehlen wir Ihnen, eine E-Mail-Adresse einzugeben. Numilog schickt Ihnen dann einen Link, über den Sie das Hörbuch dort fortsetzen können, wo Sie aufgehört haben. Dieser Link funktioniert auch auf einem anderen Gerät. Ohne diesen Link müssen Sie sich selbst daran erinnern, wo Sie in Ihrem Hörbuch fortfahren möchten.

Numilog bietet keine mobile App an, aber Sie können Ihren mobilen Browser verwenden.

8 Audiobooks suchen

Audiobooks auf a-z.lu suchen

Um französische Audiobooks ausleihen zu können, benötigen Sie keine weitere Software, da Sie die Audiobooks nur online im Browser abspielen können. Für deutsche und englische Audiobooks laden Sie bitte die App Libby, by Overdrive herunter. Mehr Informationen zu den technischen Voraussetzungen sind unter Punkt 6 nachzulesen. Sie finden eine Anleitung wie Sie deutsche und englische Audiobooks abspielen können unter Punkt 7.1. Hilfe für das Anhören von französischen Audiobooks finden Sie unter Punkt 7.2.

Sie können auch auf a-z.lu nach Audiobooks suchen. Die Suche funktioniert nach dem gleichen Prinzip, wie die Suche nach Ebooks.

Geben Sie in das Suchfeld oben einen Titel, ein Titelstichwort, einen Autorennamen oder ein Thema ein. Wählen Sie rechts neben dem Suchfeld als Filter „Digitale Bibliothek“ und „Ebooks.lu (Öffentliche Bibliotheken)“.

Sie erhalten eine Trefferliste, in denen Ebooks und Audiobooks enthalten sind. Um nur die Audiobooks zu erhalten, wählen Sie links unter dem Filter „Publikationstyp“ „Hörbuch“ aus.

Sie erhalten eine Trefferliste von allen Audiobooks, die zu Ihren Suchbegriffen passen. Haben Sie schließlich ein Audiobook gefunden, das Sie anhören möchten, klicken Sie auf „Online Zugriff“ und Sie werden direkt auf die Plattform des Anbieters weitergeleitet.

Wenn Sie sich noch nicht mir Ihrer Leserkarte und Ihrem Passwort in a-z.lu eingeloggt haben, werden Sie nun gebeten, sich zu authentifizieren. Geben Sie Ihre Leserkartennummer und Ihr Passwort ein.

Befolgen Sie anschließend die Anleitung für die Ausleihe von deutschen und englischen Audiobooks unter Punkt 7.1. oder von französischen Audiobooks unter 7.2.

9. Audiobooks – FAQ

9.1. Wie kann ich mich anmelden, um Audiobooks ausleihen zu können?

  • Haben Sie bereits eine Leserkarte von einer der Partnerbibliotheken?

Falls Sie älter als 14 Jahre sind und bei einer der Partnerbibliotheken eingeschrieben sind, haben Sie bereits Zugriff auf die Hörbücher von ebooks.lu.

  • Haben Sie noch keine Leserkarte einer Bibliothek?

Für die Verwendung des ebooks.lu-Angebots müssen Sie sich als Erstes in einer der 13 Partnerbibliotheken einschreiben. Sie erhalten dort kostenlos eine Leserkarte, die Ihnen Zugriff auf den Medienbestand ihrer Bibliothek gibt.

Online-Einschreibung für Nationalbibliothek

Sie können online eine Leserkarte für die Nationalbibliothek und die Cité Bibliothèque bestellen.

Die Einschreibung für ebooks.lu gilt für Personen, die mindestens 14 Jahre alt sind und in Luxembourg oder der Grenzregion leben.

9.2. Ich bin bereits bei einer der teilnehmenden Bibliotheken angemeldet, kann ich direkt Audiobooks ausleihen?

Falls Sie älter als 14 Jahre sind und bei einer der 12 Partnerbibliotheken eingeschrieben sind, haben Sie bereits Zugriff auf die Hörbücher von ebooks.lu.

Erneuerung Ihrer Bibliothekskarte 

Wenn Ihre Bibliothekskarte abgelaufen ist, muss sie verlängert werden. Mehr Informationen finden Sie hier.

9.3. Wenn ich versuche, ein Audiobook auszuleihen, erscheint die Fehlermeldung „Achtung, Sie haben keinen Zugriff auf diesen lizenzierten Inhalt“.

Diese Nachricht zeigt an, dass Ihre Leserkarte nicht mehr gültig ist. Bitte erneuern Sie Ihre Bibliothekskarte in Ihrer Bibliothek.

Erneuerung Ihrer Bibliothekskarte 

Wenn Ihre Bibliothekskarte abgelaufen ist, muss sie verlängert werden. Mehr Informationen finden Sie hier.

9.4. Kann ich ein Audiobook vor Ablauf der Ausleihfrist wieder zurückgeben?

Wir bitten darum, dass Sie alle Audiobooks nach Benutzung aktiv zurückgeben. Ansonsten bleiben die Audiobooks für die maximale Ausleihfrist von 14 Tagen gesperrt für andere Nutzer. Sowohl französische, als auch englische und deutsche Audiobooks können Sie vor Ablauf der Leihfrist aktiv zurückgeben.

Französische Audiobooks können Sie direkt im Browser zurückgeben. Klicken Sie hierfür oben rechts im Browser auf „rendre le livre“.

Englische und deutsche Audiobooks geben sie direkt in der App Libby, by Overdrive zurück. Gehen Sie hierfür unter „Shelf“ auf „Manage Loan“ rechts neben dem Titel, den Sie zurückgeben wollen. Klicken Sie anschließend auf „Return Early“:

9.5. Wie viele Audiobooks kann ich gleichzeitig ausleihen?

Da Sie englische und deutsche Audiobooks auf der gleichen Plattform Overdrive ausleihen können, können Sie gleichzeitig 8 Titel, das bedeutet, zusammengerechnet insgesamt 8 englische Ebooks, deutsche und englische Audiobooks ausleihen.

Französische Audiobooks leihen Sie, genauso wie französische Ebooks, über die Plattform Numilog aus. Sie können gleichzeitig 8 Titel, das bedeutet Audiobooks und Ebooks zusammengenommen ausleihen.

9.6. Kann ich die Audiobooks, die ich ausgeliehen habe, auch offline abspielen?

Deutsche und englische Audiobooks können Sie auch offline anhören. Die Audiobooks werden bei der Ausleihe standardmäßig in die App Libby, by Overdrive heruntergeladen. Mehr Informationen zu den Downloadoptionen von Audiobooks finden Sie unter Punkt 7.1.

Französische Audiobooks können Sie nur im Streaming anhören, deswegen benötigen Sie immer eine aktive Internetverbindung.

9.7. Was passiert, wenn ich den Browser schließe, während ich gerade dabei war, ein französisches Audiobook anzuhören?

Sie können das Abspielen von französischen Audiobooks an beliebiger Stelle fortsetzen, nachdem Sie den Browser geschlossen haben. Wenn Sie ein Audiobook ausleihen, werden Sie aufgefordert, Ihre Email-Adresse einzugeben. Dies dient dazu, dass Ihnen ein Link zugesandt werden kann, mit dem Sie jeder Zeit auf Ihr ausgeliehenes Audiobook zugreifen und das Abspielen fortsetzen können. Klicken Sie dafür in der Email, die Sie dazu erhalten haben, auf „relancer la lecture“. Mehr Informationen zum Abspielen von französischen Audiobooks finden Sie unter Punkt 7.2.

9.8. In meinem Leserkonto auf a-z.lu werden meine ausgeliehenen Audiobooks nicht angezeigt. Warum?

Leider gibt es keine Verknüpfung zwischen digitalen Downloads und a-z.lu. Daher können im Leserkonto die ausgeliehenen Audiobooks nicht angezeigt werden.

Bei englischen und deutschen Audiobooks werden Ihnen die aktiven Ausleihen in der App Libby, by Overdrive unter „Shelf“ angezeigt.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich an help@consortium.lu (Auf Luxemburgisch, Deutsch, Französisch oder Englisch).